مع اقتراب موسم عروض الجمعة البيضاء الذي يشهد إقبالًا كبيرًا من المستهلكين كل عام، شدد جهاز حماية المستهلك على ضرورة توخي الحذر قبل الشراء، خاصة مع انتشار عروض وخصومات قد تكون "وهمية" هدفها جذب المشترين دون تخفيض حقيقي في الأسعار.

وفي هذا السياق، أعلن إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، عن رفع درجة الاستعداد لمتابعة كافة العروض سواء داخل المحلات التجارية أو على منصات التجارة الإلكترونية، مؤكدًا أن الجهاز لن يتهاون مع أي تلاعب أو ممارسات خادعة، وأن العقوبات قد تصل إلى 2 مليون جنيه طبقًا للقانون.

يمكن للمستهلك التأكد من مصداقية عروض الجمعة البيضاء من خلال اتباع الخطوات التالية:

- قارن السعر قبل الخصم وبعده
قبل قرار الشراء، ابحث عن المنتج على مواقع مختلفة أو تابع سعره قبل العروض بيومين أو أسبوع، ولو لقيت السعر اتغير فجأة قبل الخصم — غالبًا الخصم "مصطنع".

- اقرأ الفاتورة كويس لابد أن تظهر الفاتورة بوضوح (السعر قبل الخصم، السعر بعد الخصم، نسبة التخفيض الفعلية).

- لابد أن يكون الخصم مكتوب بوضوح على كل منتج، وليس مجرد لافتة عامة داخل المتجر أو على الموقع.

- اسأل عن شروط العرض، فبعض الخصومات مرتبطة بكمية شراء معينة أو باستخدام طريقة دفع محددة، فلازم تعرف الشروط قبل الدفع.

- راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع
المنتجات المخفضة لازم يكون لها نفس حقوق المستهلك، ولا يجوز منع الاسترجاع بسبب الخصم.

- خلي بالك من المسابقات الوهمية
أي مسابقة لابد أن يكون بها (مدة المسابقة، قيمة الجائزة، عدد الفائزين، طريقة الاختيار، موعد التسليم)، وإلا قد تكون محاولة لجمع بيانات فقط.

وأوضح السجيني أن الجهاز يُفعل منظومة الرصد الإلكتروني لمتابعة الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي والمنصات التجارية، للتأكد من مصداقية العروض وشفافيتها، مع تشكيل غرفة عمليات تعمل طوال شهر نوفمبر لرصد أي مخالفات والتعامل الفوري معها.

ودعا الجهاز المواطنين للإبلاغ عن أي عروض مضللة أو مشكلات عبر الخط الساخن 19588 أو عبر تطبيق حماية المستهلك.