تواصل محافظة بني سويف متابعتها الدورية لما تم طرحه في اللقاء المفتوح مع المواطنين، والذي شهد مناقشة عدد كبير من الشكاوى والمطالب المرتبطة بالقطاعات الخدمية الأساسية، حيث عرضت مها حميدة، مديرة إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، تقريرًا شاملاً تضمن أبرز الإجراءات التي تم تنفيذها على أرض الواقع لحل المشكلات وتحسين مستوى الخدمات.

أوضح التقرير أن عدداً من أهالي قرية دموشيا بمركز بني سويف كانوا قد اشتكوا من الازدواجية في سداد مقابل الانتفاع لكل من مديرية الري والضرائب العقارية عن منازل مقامة على أراضي ولاية الري. وبالتنسيق بين الجهتين، تم الاتفاق على آلية أكثر دقة تضمن توحيد جهة التحصيل وتحديد مواعيد ثابتة لإرسال الإيصالات، بما يمنع التكرار ويخفف الأعباء المالية عن الأهالي.

وفي قرية إهوة التابعة لمركز بني سويف، تم التعامل مع شكوى أحد المواطنين من وجود عمود كهرباء في منتصف أحد الشوارع الرئيسية، وهو ما كان يعوق حركة السير. وبالتنسيق مع شركة الكهرباء، جرى نقل العمود وزرعه في موقع بديل أكثر أمانًا، مع اتخاذ الإجراءات الفنية لتأمين الخدمة وضمان انتظامها.

كما تناول التقرير شكوى أحد سكان منطقة خلف الاستاد الرياضي بمدينة بني سويف من ضعف وصول مياه الشرب لمسكنه بالدور الرابع. وأكدت المعاينة الفنية أن الضغط مناسب في معظم الأوقات باستثناء فترات الذروة الصيفية، مع التنويه إلى أن العقار لا يحتوي على رافع مياه داخلي. وتم التواصل المباشر مع مقدم الشكوى عدة مرات للتأكد من انتظام الخدمة.

وفي مركز الواسطى، تم التعامل مع شكوى الأهالي من ضعف وتذبذب التيار الكهربائي بشارع الميناء القديم أمام الساحة الشعبية، حيث قامت شركة الكهرباء بتدعيم الشبكة ورفع الجهد لضمان استقرار الخدمة للمواطنين.

أما في قرية هربشنت التابعة لمركز ببا، فقد طالب الأهالي بتوصيل خدمة الغاز الطبيعي لمنازلهم الواقعة داخل الحيز العمراني. وأوضح التقرير أنه تم حصر 10 منازل لم تصلها الخدمة حتى الآن، بسبب ضيق الشارع الذي يقل عرضه عن 3 أمتار، وهو ما يتطلب دراسة فنية خاصة. وتم إخطار الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي لبدء إجراءات توصيل الصرف الصحي أولًا، باعتباره خطوة أساسية قبل إدخال الغاز الطبيعي.

تؤكد هذه الإجراءات أن محافظة بني سويف تعمل على تحويل الشكاوى والمطالب إلى حلول عملية ملموسة، مع متابعة ميدانية مستمرة تضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف المراكز والقرى.