يتساءل كثير من المستفيدين من برنامج الدعم النقدي " تكافل وكرامة" عن آلية الاستعلام عن حالة بطاقاتهم، حيثُ يعتبر البرنامج أحد أهم برامج الحماية الاجتماعية التى أطلقتها الدولة لدعم الأسر الأولى بالرعاية.

وفى هذا الصدد، وفرت وزارة التضامن الاجتماعي، عبر موقعها الرسمي، خدمة إلكترونية مُيسرة تمكن المستفيدين من الاستعلام عن حالة البطاقة من خلال الرقم القومى فقط، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

- الدخول على الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي.
- اختيار "الاستعلام عن نتيجتك" من القائمة الجانبية.
- إدخال الرقم القومى في الخانة المخصصة.
- الضغط على زر "استعلام"، لتظهر حالة البطاقة سواء كانت سارية أو متجمدة أو موقوفة.

وتسعى الوزارة من خلال هذه الخدمة إلى تخفيف الضغط على مكاتبها، وتوفير وسيلة رقمية آمنة وفعالة للحصول على المعلومات الخاصة بالمعاش في لحظات معدودة.

أما بالنسبة لطرق الصرف، فتتيح الوزارة عدة خيارات متنوعة لتسهيل حصول المستفيدين على مستحقاتهم، وهي:

- مكاتب البريد المنتشرة في مختلف المحافظات.
- ماكينات الصراف الآلي (ATM).
- المحافظ الإلكترونية الخاصة بشركات الدفع.
- منافذ صرف "كارت ميزة" البنكي.